Nesta página, reunimos as respostas às principais dúvidas sobre os produtos Magic Bath, envios e processos de compra. Se ainda assim não encontrar o que procura, poderá entrar em contacto connosco para que possamos esclarecer as suas perguntas.
Encontra aqui toda a informação essencial sobre entregas, custos de envio, alterações de encomendas e os procedimentos a seguir caso não esteja em casa no momento da receção.
Todos os produtos Magic Bath podem ser enviados para Portugal (Continental e Ilhas) e para todos os países da Europa.
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda Magic Bath é preparada com todo o cuidado e expedida via transportadora. O prazo médio de entrega é de 1 a 2 dias úteis, podendo variar consoante a sua zona e a hora em que o pagamento foi validado.
Encomendas Magic Bath superiores a 100€: Portes totalmente gratuitos para Portugal Continental e países da União Europeia.
Encomendas Magic Bath inferiores a 100€: Aplica-se uma taxa fixa de portes de 4,00€ + IVA.
Não se preocupe. Caso a primeira tentativa de entrega da sua encomenda Magic Bath não seja bem-sucedida, a transportadora deixará um aviso com instruções simples para que possa agendar uma nova entrega na data que lhe for mais conveniente.
Sim, se ainda não enviamos a encomenda, o clinete pode entrar em contacto via email para alterar o seu pedido.
Conheça melhor os produtos Magic Bath, os ingredientes utilizados, os cuidados de conservação e as recomendações para diferentes tipos de pele e utilizações.
Sim. Todos os produtos da marca Magic Bath são formulados exclusivamente com ingredientes naturais de alta qualidade, cuidadosamente selecionados. Excluímos por completo qualquer componente agressivo ou controverso das receitas Magic Bath.
Sim. Todos os produtos Magic Bath são 100% artesanais e orgulhosamente produzidos em Portugal. Fabricamos em pequenas quantidades para garantir o máximo controlo de qualidade Magic Bath, respeitando sempre os processos tradicionais e ecológicos.
Sim. Temos um compromisso absoluto com o bem-estar animal. Na Magic Bath não utilizamos qualquer ingrediente de origem animal e nenhum dos nossos produtos ou componentes é testado em animais.
As fórmulas Magic Bath são extremamente suaves e desenhadas para respeitar e proteger o equilíbrio natural da pele. No entanto, como cada pele é única, recomendamos que verifique sempre a lista de ingredientes na embalagem do seu produto Magic Bath caso tenha alergias ou sensibilidades específicas conhecidas.
Não. Priorizamos fórmulas limpas e conscientes no laboratório Magic Bath, pelo que banimos totalmente do nosso catálogo ingredientes como:
Sim os produtos Magic Bath podem ser utilizados diariamente como rotina de bem estar.
Os produtos MB são adequados a todo o tipo de pele, inclusive peles sensiveis. Por isso, acreditamos que qualquer produto é adequado.
Para prolongar a durabilidade e a qualidade biológica dos seus produtos Magic Bath, deverá:
Quando abertos os produtos tem validade recomendada de 12 meses.
Sim, é adequado ao uso de grávidas e crianças a partir dos 6 anos.
Esclareça as suas dúvidas sobre pagamentos, faturas, pontos de venda, trocas, devoluções e apoio após a compra.
Sim. Comprar na loja online da Magic Bath é totalmente seguro. Utilizamos métodos de pagamento reconhecidos e protegidos por sistemas de segurança que garantem a confidencialidade dos seus dados durante todo o processo de compra.
Além disso, todas as encomendas são processadas com rigor e expedidas através de transportadoras de confiança, para que receba os seus produtos em segurança e no menor prazo possível.
Para sua total comodidade e segurança, a Magic Bath disponibiliza vários métodos de pagamento: Cartão de Crédito ou Débito (Visa, MasterCard, American Express), Referência Multibanco, MB WAY, Apple Pay, Google Pay e Transferência Bancária.
Sim é possível, indicando na "observações" ao finalizar a compra no site
Quem preferir comprar em loja física pode encontrar os produtos Magic Bath em vários pontos de venda espalhados pelo país. Estão disponíveis nas diversas lojas Celeiro, com estabelecimentos em Lisboa, Porto, Setúbal, Algarve e Viseu, bem como em lojas especializadas, como a Sapato Verde – Eco Vegan Store e a Girassol, em Lisboa. Antes da deslocação, recomendamos a confirmar a disponibilidade do produto junto da loja pretendida.
Para mais informações consulte a nossa página Onde Comprar (https://www.magicbath.pt/page/onde-comprar).
Queremos que a sua experiência com a Magic Bath seja perfeita. Se a sua encomenda chegar danificada, incompleta ou com qualquer outra inconformidade, entre em contacto imediato com o apoio ao cliente da Magic Bath para que lhe possamos resolver a situação com a máxima prioridade.
Sim, aceitamos trocas e devoluções de artigos Magic Bath num prazo de 15 dias a contar da data de receção da encomenda. Para que o processo seja aceite, os produtos devem cumprir os seguintes requisitos:
Antes de enviar qualquer produto de volta para as instalações da Magic Bath, deverá obrigatoriamente contactar primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se não encontrou a resposta à sua questão, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos disponíveis para ajudar.
A equipa de suporte Magic Bath está inteiramente disponível para esclarecer qualquer questão adicional:
E-mail: geral@magicbath.pt
Telefone: +351 926 701 850
Horário: Segunda a Sexta-feira | 10h – 19h